Menu
Producenci
Zwroty i reklamacje
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji, załącz zdjęcia i wyślij na e-mail: info@gajdahome.eu . Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
- Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
- Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Gajda Fashion Group Sp.z o.o.
Ul. Góralska 18a/8
80-292 Gdańsk
NIP: 5842623276
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. UWAGA prosze sprawdzić WYJĄTKI OD ZWROTÓW TOWARU poniżej w punkcie XI.
Zapoznaj się również z regulacją prawną odnośnie reklamacji i rękojmi.
X. ZWROTY TOWARU
- Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta : Klient może odstąpić od Umowy kupna - sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania Towaru.
- Towar należy odesłać na własny koszt nie podlegający zwrotowi pod adres: Gajda Fashion Group Sp.z o.o. Ul. Góralska 18a/8 80-292 Gdańsk. Prosimy o dotrzymanie określonego terminu zwrotu. Należność z tytułu zwrotu towaru zostanie przesłana przelewem bankowym na wskazane konto lub na konto, z którego nastąpiła płatność w przypadku wyboru przez Klienta tej formy rozliczenia należności z tytułu zwrotu . Nie ma możliwości wymiany zwracanego towaru na inny.
- Po otrzymaniu zwróconego Towaru bez wad łącznie z wymaganymi dokumentami, Biuro Obsługi Klienta w terminie do 14 dni roboczych rozliczy zwrot należności dla Klienta.
- Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r.o prawach konsumenta, Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Sprzedawca - Gajdahome.eu pokrywa koszty dostawy w pierwszą stronę (od sprzedawcy do Konsumenta). Koszt zwrotu produktu jest taki sam jak koszt dostawy w pierwszą stronę.
XI. WYJĄTKI OD ZWROTÓW TOWARU
- W myśl Art. 38,Ustawy z dnia 30 maja 2014 r.o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta
lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W przypadku naszego sklepu takimi produktami są:
b) meble produkowane na indywidualne zamówienie - takich z możliwością wyboru obicia tkaniny (np. sofy, narożniki) / koloru drewna np. łóżka, stoły, krzesła
c) meble produkowane na wymiar - o ile jest możliwość dotycząca zmiany wymiaru jak wydłużenia, skrócenia itp....